Wellcome to National Portal
Text size A A A
Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ১৯ ফেব্রুয়ারি ২০২৪

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্‌স চার্টার)

বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল

আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগ

ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়

সিটিজেন্‌স চার্টার

১.     ভিশন ও মিশন

ভিশন:   তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির বহুমুখী ব্যবহার নিশ্চিত করার মাধ্যমে জ্ঞানভিত্তিক সমাজ প্রতিষ্ঠায় সহায়তা প্রদান।

মিশন:  স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তার সাথে নাগরিকদের উন্নত সেবা প্রদান। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির ক্ষেত্রে গবেষণা ও উন্নয়নের মাধ্যমে জাতীয় লক্ষ্য অর্জনে সরকারকে সহায়তা করা।

২.     সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

২.১)  নাগরিক সেবা

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ

সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/

আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং

পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার

পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল)

উর্ধ্বতন কর্মকর্তার

পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

(৮)

১।

আইসিটি বিষয়ক বিবিধ কোর্স, আইসিটি ডিপ্লোমা ও আইসিটি পোস্ট গ্রাজুয়েশন ডিপ্লোমা

প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী

সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ জন্মনিবন্ধন পত্রের ফটোকপি, ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.faridpur.bcc.gov.bd

বিভিন্ন কোর্সের কোর্স ফি ব্যাংকে জমা দেয়ার মাধ্যমে
পরিশোধ করতে হয়।
ব্যাংক হিসাবের  তথ্য
নামঃ বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল
হিসাব নংঃ ০১০০০৪৭১৯০৯৯৬,
জনতা ব্যাংক লিমিটেড, তিমুমীর মার্কেট শাখা, ফরিদপুর

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

২।

প্রতিবন্ধি ব্যক্তি এবং মহিলাদের কম্পিউটার প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আত্মনির্ভরশীল করার কার্যক্রম পরিচালনা

প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী

 সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ জন্মনিবন্ধন পত্রের ফটোকপি, ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.faridpur.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে

পদবী: এ্যাসোসিয়েট (পরীক্ষা ব্যবস্থাপনা) (চঃ দাঃ)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ইমেইল:towhidul.islammrs@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

৩।

মহিলাদের জন্য বেসিক কম্পিউটার প্রশিক্ষণ কার্যক্রম পরিচালনা

প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী

সর্বশেষ শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের ফটোকপি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ জন্মনিবন্ধন পত্রের ফটোকপি, ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.faridpur.bcc.gov.bd

স্বল্পমূল্যে

বিঃদ্রঃ
বিভিন্ন কোর্সের কোর্স ফি ব্যাংকে জমা দেয়ার মাধ্যমে
পরিশোধ করতে হয়।
ব্যাংক হিসাবের  তথ্য
নামঃ বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল
হিসাব নংঃ ০১০০০৪৭১৯০৯৯৬,
জনতা ব্যাংক লিমিটেড, তিমুমীর মার্কেট শাখা, ফরিদপুর

পদবী: এ্যাসোসিয়েট (পরীক্ষা ব্যবস্থাপনা) (চঃ দাঃ)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ইমেইল:towhidul.islammrs@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

৪।

কম্পিউটার ব্যবহার ও আইসিটি বিষয়ক সচেতনতা সৃষ্টি ও উৎসাহ দান

পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী

দাপ্তরিক পত্র

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.faridpur.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

৫।

আইসিটি প্রতিষ্ঠান বা সরকারি পর্যায়ে চাকুরি প্রাপ্তির লক্ষ্যে ইন্টার্ণশীপ কার্যক্রম পরিচালনা

৬০ কার্যদিবস

দাপ্তরিক পত্র

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.faridpur.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: পরিচালক (প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন), বিসিসি প্রধান কার্যালয়

দাপ্তরিক টেলিফোন: ০২-৫৫০০৬৮৪৭

ইমেইল: engr.sarwar@bcc.gov.bd

৬।

কম্পিউটার হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যা নিরসনে হেল্পডেক্স পরিচালনা

ই-মেইল/ ফোন প্রাপ্তির ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে।

দাপ্তরিক পত্র

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.faridpur.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

৭।

কম্পিউটার ও তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ে সতর্কীকরণ

বার্ষিক পরিকল্পনা অনুযায়ী।

দাপ্তরিক পত্র

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.faridpur.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ

সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং

পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার

পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল)

উর্ধ্বতন কর্মকর্তার

পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

(৮)

১।

বিসিসি কর্তৃক সরকারি প্রতিষ্ঠানে স্থাপিত ই-গভঃ নেটওয়ার্ক ও ভিডিও কনফারেন্সিং সংক্রান্ত সেবা প্রদান

অভিযোগ প্রাপ্তির

পর স্বল্পতম সময়ে মধ্যে

দাপ্তরিক পত্র

সেবা গ্রহীতা দপ্তর হতে প্রাপ্ত অভিযোগ

বিনামূল্যে

পদবী: মেইনটেন্যান্স সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার

ই-মেইল: faridpur.noc@bcc.gov.bd

মোবাইল: ০১৭১৭২৯৭৮৩০

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

২।

কম্পিউটার ও তথ্য প্রযুক্তি সংক্রান্ত পরামর্শ/মতামত প্রদান

চাহিদা প্রাপ্তির

পর স্বল্পতম সময়ে মধ্যে

দাপ্তরিক পত্র

চাহিদাপত্র

বিনামূল্যে

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

৩।

সরকারি/বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী আইসিটি সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ কোর্স পরিচালনা

চাহিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী

দাপ্তরিক পত্র

চাহিদাপত্র

বিভিন্ন কোর্সের ফি আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারণ করা হয় এবং তা ব্যাংকে জমা দেয়ার মাধ্যমে
পরিশোধ করতে হয়।
ব্যাংক হিসাবের  তথ্য
নামঃ বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল
হিসাব নংঃ ০১০০০৪৭১৯০৯৯৬,
জনতা ব্যাংক লিমিটেড, তিমুমীর মার্কেট শাখা, ফরিদপুর

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

৪।

কম্পিউটার ল্যাব ভাড়া প্রদান

চাহিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী

দাপ্তরিক পত্র

আবেদনপত্র।

নির্ধারিত ফি ব্যাংকে জমা দেয়ার মাধ্যমে
পরিশোধ করতে হয়।
ব্যাংক হিসাবের  তথ্য
নামঃ বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল
হিসাব নংঃ ০১০০০৪৭১৯০৯৯৬,
জনতা ব্যাংক লিমিটেড, তিমুমীর মার্কেট শাখা, ফরিদপুর

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

৫।

কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত সেবা প্রদান

কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত নীতিমালা অনুযায়ী

দাপ্তরিক পত্র

কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারত ফরম

বিনামূল্যে

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

৬।

সরকারি পর্যায়ের ওয়েবসাইট ও ই-সেবা হোস্টিং সেবা প্রদান

যাচাই-বাছাই পূর্বক সময়সীমা নির্ধারণ করা হবে

দাপ্তরিক পত্র

চাহিদাপত্র

সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী ফি ব্যাংকে জমা দেয়ার মাধ্যমে
পরিশোধ করতে হয়।
ব্যাংক হিসাবের  তথ্য
নামঃ বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল
হিসাব নংঃ ০১০০০৪৭১৯০৯৯৬,
জনতা ব্যাংক লিমিটেড, তিমুমীর মার্কেট শাখা, ফরিদপুর

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

৭।

সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের নিয়োগ পরীক্ষা (কম্পিউটার ব্যবহারিক) গ্রহণ

আলোচনা মোতাবেক

দাপ্তরিক পত্র

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর ও বিসিসি’র ওয়েব সাইট www.faridpur.bcc.gov.bd

বিসিসি কর্তৃক প্রণিত নীতিমালা অনুসারে ফি ব্যাংকে জমা দেয়ার মাধ্যমে
পরিশোধ করতে হয়।
ব্যাংক হিসাবের  তথ্য
নামঃ বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল
হিসাব নংঃ ০১০০০৪৭১৯০৯৯৬,
জনতা ব্যাংক লিমিটেড, তিমুমীর মার্কেট শাখা, ফরিদপুর

পদবী: অ্যাসোসিয়েট (ই-মেইল ও ওয়েব সার্ভিস ডেলিভারী)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল: simab.ahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ

সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং

পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার

পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল)

উর্ধ্বতন কর্মকর্তার

পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

(৮)

১।

লজিস্টিকস সাপোর্ট সার্ভিস প্রদান

৩ (তিন) কার্যদিবস

চাহিদা পত্র

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর

বিনামূল্যে

পদবী: এ্যাসোসিয়েট (পরীক্ষা ব্যবস্থাপনা) (চঃ দাঃ)

ফোন : ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ইমেইল:towhidul.islammrs@bcc.gov.bd

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

(কক্ষ নং-৪০১)

২।

ছুটি ব্যবস্থাপনা

চাহিদাপত্র প্রাপ্তির

১ (এক) কার্যদিবসের মধ্যে

অনলাইন আবেদন / প্রয়োজনীয় আবেদন ফর্ম

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়, ফরিদপুর

বাড়ী# ৪৫/এ, খান বাহাদুর ঈসমাইল সড়ক, চরকমলাপুর, ফরিদপুর

বিনামূল্যে

পদবী: আঞ্চলিক পরিচালক

ফোন: ০২-৪৭৮৮৪৭১১৮

ই-মেইল:

oliahmmed@bcc.gov.bd

পদবী: পরিচালক (প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন), বিসিসি প্রধান কার্যালয়

দাপ্তরিক টেলিফোন: ০২-৫৫০০৬৮৪৭

ইমেইল: engr.sarwar@bcc.gov.bd

.    আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশাs

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রূত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১)

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান।

২)

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফি (যদি থাকে) পরিশোধ করা।

৩)

সাক্ষাতের জন্য পূর্বানুমতি গ্রহণ করা।

৪)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

৫)

কোন দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা অনুপস্থিত থাকলে GRS ফোকাল পয়েন্ট এর সাথে যোগাযোগ করা।

৪.    অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

       সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রঃ নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১।

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে।

 

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা

জনাব মোঃ জাকির হোসেন বাচ্চু

সচিব (উপসচিব), বিসিসি

ফোন: ০২-৫৫০০৬৮৪৯

মোবাইলঃ +৮৮-০১৭২৮৩৬৬৩১৬

ই-মেইল: secretary@bcc.gov.bd

ওয়েবসাইট: www.bcc.gov.bd

 

 

৬০ কার্যদিবস

 

 

২।

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে।

কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

জনাব রণজিৎ কুমার, নির্বাহী পরিচালক (গ্রেড-১), বিসিসি

৩০ কার্যদিবস

 

৩।

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান নিতে না পারলে।

সচিব, আইসিটি বিভাগ

ওয়েব সাইট: www.ictd.gov.bd

৬০ কার্যদিবস

 

প্রকাশের তারিখ: November, 2023